Algemene voorwaarden

Big Five for Life Training & Coaching B.V.
(versie 2025.1) 

Artikel 1 – Definities 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

1. BFFL: Big Five for Life Training & Coaching B.V., statutair gevestigd te Joure, feitelijk kantoorhoudend aan de Dorpstraat 173, 5504 HE Veldhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71981020. 

1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met BFFL. 

1. Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. 

1. Zakelijke opdrachtgever: iedere opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. 

1. Licentienemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie door BFFL een tijdelijk gebruiksrecht wordt verleend op de Big Five for Life-methode. 

1. Producten: de door BFFL uitgegeven of verkochte boeken en andere fysieke zaken. 

1. Diensten: door BFFL aangeboden coaching, training, workshops en digitale programma’s. 

1. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd. 

1. Overeenkomst: iedere afspraak tussen BFFL en een opdrachtgever betreffende de levering van producten, diensten of licenties. 

1. Herroepingsrecht: de wettelijke mogelijkheid voor consumenten om een overeenkomst binnen de wettelijke termijn te ontbinden. 

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van BFFL, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

1. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 

1. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij BFFL deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. 

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst 

1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden BFFL niet. 

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra het aanbod door de opdrachtgever is aanvaard en BFFL de aanvaarding heeft bevestigd. 

1. Digitale bestellingen worden per e-mail bevestigd. 

Artikel 4 – Licentieovereenkomsten 

1. BFFL verleent aan licentienemers een tijdelijk, persoonlijk en niet-exclusief gebruiksrecht op de Big Five for Life-methode zoals in de licentieovereenkomst bepaald. 

1. Licentieovereenkomsten hebben een looptijd van één jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

1. Het gebruiksrecht is beperkt tot de doeleinden en voorwaarden zoals in de overeenkomst vastgelegd. 

1. Intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde bij BFFL en/of John Strelecky. 

Artikel 5 – Herroepingsrecht voor consumenten 

1. Consumenten hebben het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na ontvangst van een product of na het sluiten van een dienstenovereenkomst te ontbinden. 

1. Bij digitale inhoud geldt het herroepingsrecht alleen zolang de levering nog niet is gestart met uitdrukkelijke instemming van de consument. 

1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan en dit slechts uit te pakken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. 

1. Bij uitoefening van het herroepingsrecht komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. 

Artikel 6 – Uitsluitingen herroepingsrecht 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. maatwerkproducten;
b. diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd met instemming van de consument;
c. digitale inhoud waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument en waarbij de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht. 

Artikel 7 – Prijzen en betaling 

1. Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; voor zakelijke opdrachtgevers kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld. 

1. Betaling vindt plaats vooraf via de door BFFL aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

1. Zakelijke facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. 

1. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is BFFL gerechtigd rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen. 

Artikel 8 – Annulering 

1. Voor trainingen, workshops en coaching geldt voor zakelijke opdrachtgevers: 

• annulering tot 14 dagen voor aanvang: 50% van het tarief verschuldigd; 

• annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van het tarief verschuldigd. 

1. Voor consumenten geldt de wettelijke bedenktijd van artikel 5. 

1. Bij overmacht is BFFL gerechtigd een activiteit te verplaatsen of te annuleren; reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald of verrekend. 

Artikel 9 – Levering 

1. Fysieke producten worden geleverd binnen de opgegeven termijn, uiterlijk binnen 30 dagen. 

1. Digitale producten en programma’s worden na betaling direct of binnen een redelijke termijn toegankelijk gemaakt. 

1. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument bij feitelijke bezorging. 

Artikel 10 – Intellectueel eigendom 

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de door BFFL aangeboden methode, materialen, boeken, digitale inhoud en overige producten berusten bij BFFL of haar licentiegevers. 

1. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht deze producten of diensten persoonlijk te gebruiken voor het overeengekomen doel. 

1. Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BFFL. 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid 

1. BFFL is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van BFFL. 

1. De aansprakelijkheid van BFFL is steeds beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende overeenkomst, met een maximum van € 5.000. 

1. BFFL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. 

1. Deze beperkingen gelden niet voor consumenten voor zover dwingend recht anders voorschrijft. 

Artikel 12 – Klachten 

1. Klachten dienen binnen bekwame tijd schriftelijk of per e-mail aan BFFL kenbaar te worden gemaakt. 

1. BFFL streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. 

1. Indien de klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter conform artikel 13. 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 

1. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, locatie Eindhoven. 

1. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is. 

Artikel 14 – Slotbepalingen 

1. Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. 

1. Aanvullende of afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd. 

1. De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar via de website van BFFL.